IL EXISTE DE NOMBREUX OUTILS NUMÉRIQUES DISPONIBLES. IlS PEUVENT AIDER LES ENTREPRISES À GÉRER LEURS OPÉRATIONS PLUS EFFICACEMENT.

Outils de communication : Ces outils permettent de communiquer et de collaborer avec les membres de l’équipe et les clients. Ils agissent tant à l’interne qu’à l’externe. Les exemples incluent Slack, Microsoft Teams et Zoom.

Outils CRM (Customer Relationship Management) : ces outils aident les entreprises à gérer les données, les interactions et les relations avec les clients. Les exemples incluent Salesforce,  HubSpot et Zoho CRM.

Outils comptables et financiers : QuickBooks, Xero et FreshBooks. aident les entreprises à gérer leurs finances. Ils gèrent également la tenue de livres, la facturation et les rapports financiers. 

Outils de gestion des stocks :  TradeGecko, Cin7 et Unleashed par exemple aident les entreprises à gérer les niveaux de stocks, à suivre les produits et à prévoir la demande. 

Outils de ressources humaines (RH) : A titre d’exemple, Gusto, BambooHR et Zenefits aident les entreprises. Ils gèrent les données des employés, les avantages sociaux, la paie et d’autres tâches RH.

Outils de service client : ces outils aident les entreprises à gérer les demandes des clients et les demandes d’assistance. Souvent ils interviennent par chat ou par e-mail. Les exemples incluent Intercom, Freshdesk et Help Scout.